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Question en attente de réponse
Bonjour je paye 9€99 mon forfait 40 go alors que le prix est de 6€99 pour 40 go dans la grille tarifaire.
Réponses
Le prix de 6,99 c’est pour les nouveaux clients pas pour vous
Bonjour Adeline,
Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.
Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.
Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre ligne, la résiliation est programmée pour le 25/03/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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