Cette question a été résolue
Ma ligne téléphonique NE FONCTIONNE PAS
Bonjour. La date d’activation de la ligne est passé et j’ai déjà contacté votre service client précédemment.
MA LIGNE NE FONCTIONNE PAS.
J’ai fait toutes les manipulations recommandés par votre service client mais rien n’y fait cela ne marche pas.
Voici les manipulations que j’ai déjà réalisé:
- redémarrer le mobile
- 1. Sélectionner Réglages.
2. Sélectionner la rubrique Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionner Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis International.
Après cette manipulation : il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
- Appuyer sur Réglages Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau
Mes informations personnelles sont à jour comme votre service client m’a demandé de le faire.
Votre service client m’a dit de faire tout cela mais rien ne fonctionne et je ne peux plus répondre à leur message précédent.
Vous conviendrez que cela est très handicapant surtout que cela fait 2 jour que j’ai contacté le service client.
SVP je souhaiterai une réponse efficace et un véritable suivi de mon problème.
Merci
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Réponses
Bonjour.
J’ignore comment mais le problème s’est solutionné de lui même.
Merci de vos réponses
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