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Question en attente de réponse

Comment puis e activer une option étranger si je n'ai aps 2 mois d'ancienneté ?

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de basculer mon numéro chez NRJ mobile, je pars aux USA la semaine prochaine et ai besoin de pouvoir recevoir (éventuellement envoyer) des sms et des appels. Comment puis-je activer une option pour cela même si je n'ai pas d'ancienneté (je veux mettre une somme en séquestre le cas échéant)

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour pas possible il faut 3 mois d anciennetés

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je suis navré, l’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois.

Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.

À partir du 12/06/2024, vous pourrez souscrire à l’option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

L’ajout de cette option est gratuit.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Régis,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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