Question en attente de réponse
Comment puis e activer une option étranger si je n'ai aps 2 mois d'ancienneté ?
Bonjour,
Je viens de basculer mon numéro chez NRJ mobile, je pars aux USA la semaine prochaine et ai besoin de pouvoir recevoir (éventuellement envoyer) des sms et des appels. Comment puis-je activer une option pour cela même si je n'ai pas d'ancienneté (je veux mettre une somme en séquestre le cas échéant)
Réponses
Bonjour pas possible il faut 3 mois d anciennetés
Bonjour Frédéric,
Je suis navré, l’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois.
Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
À partir du 12/06/2024, vous pourrez souscrire à l’option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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