Question en attente de réponse
Forfait Cdiscount mobile actuellement de 6,99€ et je me fait facturer 7€, pourquoi ?
J'ai souscrit au forfait de Cdiscount qui était de 4,99€. Je constate qu'il a augmenté, d'accord mais pourquoi je me fait facturer 7€ alors que sur Cdiscount il est actuellement à 6,99€ pour le même forfait ? Merci
Réponse
Bonjour Mélanie,
Nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.
Nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum, en vous offrant en même temps une meilleure qualité de service.
Soyez rassuré, votre offre est bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Cependant, les nouveaux clients qui vont acquérir les offres promotionnelles présentées sur le site web peuvent avoir une augmentation tarifaire de leurs tours, afin de s'aligner avec les autres forfaits.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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