Question en attente de réponse
je ne recois pas de sms de la part de ma banque alors que c'est envoyé
La BNP m'envoie des SMS pour valider des operations, le banquier l'a fait devant moi lors d'un rdv. Je ne recois rien
Réponse
Bonjour Abbas,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de mieux traiter votre demande, nous devons effectuer une remontée, merci de remplir les champs suivants :
Il s'agit de la non réception du code de sécurité de paiement :
Banque concernée :
Le service a-t-il déjà fonctionné :
Le problème est-il systématique :
Le numéro court de la banque :
Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet :
Date et heure précise de l’usage en échec de moins de 4 jours :
Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu ou au 36665 à défaut.
On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : (oui/non)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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