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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite basculer ma ligne sur le forfait 30go à 5,99€ c’est impossible sur l’espace client celui si n’est pas proposé. Pouvez-vous me venir en aide ?
Merci
Réponses
Bonjour non vous ne pouvez pas prendre de forfait qui est réservé au nouveau client pas pour vous donc
Bonjour LAURE OU MICKAEL,
Vous avez souscrit le forfait Auchan Telecom 30 Go sans engagement 6,99 EUR.
Le forfait 30 Go à 5.99€ est une offre d’acquisition sur notre site, elle est proposée que pour les nouvelles souscriptions.
Actuellement, l’offre que vous disposez est la plus avantageuse des offres proposées autant que client existant.
Cependant, vous avez à possibilité de voir les offres disponibles sur votre espace client pour le changement la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous.
Je vous joins un lien pour vous avoir plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention et je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Douaa a répondu
Douaa a répondu
RÉGIS a répondu
LAURE OU MICKAEL a posé une nouvelle question
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