Mon RIB est erronné et ma facture récente sera rejetée

Bonjour GUY JAMES,

Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....

Pour la modification des coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur" s'il s'agit du même payeur.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour GUY JAMES,

Ma collègue Yousra étant indisponible aujourd'hui, je me permet de poursuivre cet échange.

Vous pouvez faire une modification d'IBAN depuis votre espace client qu' après un mois d'ancienneté en suivant les étapes suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

En revanche, nous avons la possibilité de procéder au changement de votre IBAN.

Si cela vous intéresse, je vous invite à revenir vers moi afin de me communiquer votre IBAN par mail.

Je reste à votre disposition.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour GUY JAMES,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.