Question en attente de réponse
La connexion 4g ne pas
Bonjour j'arrive toujours pas à me contacté à la 4g pourtant ma facture a été payé
Réponse
Bonjour AMINE,
Une représentation de la facture impayée a été effectuée le 08/03/2024.
Nous n'avons pas encore reçu la confirmation de votre banque concernant l'encaissement.
La remise en service est prévue pour le 21/03/2024.
Vous aurez toujours la possibilité de payer par carte bancaire le montant de la facture impayée, afin de récupérer les services dans deux heures.
Le payement sera comptabilisé en double et vous aurez une régularisation sur la facture qui suit du même montant.
Vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Dans la vignette "Cdiscount et vous" le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
- Cliquer sur le lien "Régler ma dette"
- Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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