Question en attente de réponse
Réponse à Régis M
Bonjour,
Suite à votre réponse, vous voudrez bien trouver ci-dessous la réponse qui m'a été faite par Nada
"Bonjour GERARD F.,
Nada M. a répondu à votre question :
"Carte Sim expédié le 07/03/2024, non recue à ce jour mais déjà activée. Que faire ?"
Bonjour GERARD,
La carte SIM a été expédiée le 07/03/2024, nos délais habituels sont de 48 h à 72 h plus les délais postaux, soyez rassuré vous êtes toujours dans le délai.
La ligne a été activée le 10/03 trois jours après l'expédition de la carte SIM.à sa reception veuillez nous contacter pour demander un geste commercial suite à la période facturée et non utilisée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile."
Cordialement
Réponse
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Bonsoir, j’arrive pas a voir mes factures, sa me dit que je n’ai pas accès a ce service, alors que c’est bien mes infos,
C bien mon rib vous me prélever moi jamais eu de probleme et quand j’appuie pour voir ma facture sur l’application sa me dit que je nai pas accès a ce service Merci Cordialement -
Pourquoi je paye toujours plus que ce que je suis censé payer ?
Bonjour, chaque mois ma facture est de 20.99 euros alors que ce n'est pas le montant de mon forfait et que je n'ai aucun hors forfait. Pouvez vous m'indiquer quel est le problème ? -
Contester un SMS
Bonjour, la somme de 4,5 € a été facturée le 1/05/24 pour un SMS envoyé à un numéro spécial. Je ne suis pas l'auteur de ce sms. Que dois-je faire ? Merci
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