Donner web à l’étranger hot UE

Bonjour STÉPHANIE ,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Si le problème persiste, veuillez   suivre les manipulations suivantes : 

Avant toutes manipulations, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau :

 
-Appuyer sur réglages.
-Appuyer sur les données cellulaires
-Appuyer sur Sélection du réseau
-Désactiver le bouton automatique.
-Patienter pendant la recherche
– Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : - POST Luxembourg- ou-Tango-ou- Voxmobile Luxembourg-.

Si l'anomalie persiste : poursuivre la procédure et rebasculer sur le mode de réseau automatique.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
3. Dans le sous-menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.

5. Dans la sous-rubrique Select mode, sélectionnez mode Manuel, puis International. 
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

  Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.