Cette question a été résolue
J'ai aucune bar de réseau sachant que je suis dans un endroit où y'as le réseau
Y'as deux jours a chaque fois que j'insère ma carte sim il me demande de faire rentrer le code puk maintenant je l'ai insérer et ça m'indique que aucun réseau disponible j'ai suivi toutes les instructions que vous avez met en réponse aux gens qui ont posé des questions similaires mais ça marche toujours pas
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Réponses
Pour le code que vous m'avez demandé je l'ai pas car j'ai perdu les affaires qui va avec la carte sim
Sinon oui j'ai redémarré le téléphone et j'ai fais toute les instructions nécessaires que j'ai trouvé sur votre site comme réponse a ceux qui posent des questions du genre
Et le Dysfonctionnement s'est commencé quand j'étais a l'étranger en me demandant le code puk a chaque fois
Mais a ce moment là je l'avait pas donc je l'ai retiré du téléphone
Le moment au je suis rentrée en France je l'ai remets et me demande plus le code puk ,mais plutôt plus de barres de réseau (elle ne fonctionne plus) t'as pas de logo a côté y'as la petite croix en dessus et pas de barres de réseau du tout
J'aimerais avoir une réponse claire sur comment je peux réparer ça mis apart les instructions que vous avez déjà proposé aux autres
Merci
Bonjour Imane ,
Je vous remercie pour votre reponse,
Si le souci est toujours d'actualité, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.
– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Opérateur de réseau
– Appuyez sur Recherche de réseaux
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau: -NRJ Mobile-ou-EI Telecom-.
puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissantEI Telecom
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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