Question en attente de réponse
Le 777 ne m’envoie pas de nouveau code. L’assistance fait 4 essais: Problème non résolu: reposer ma question!
Sur le 777 j’ai fais une erreur de saisie de mon code.
Pas d’envoi d’un nouveau code par sms (plusieurs essais)
L’assistance m’a envoyé par mail un nouveau code à faire: 1234 puis #
Je l’ai fait, toujours « code incorrect »
Je lui en fais part.
On refait 4 fois la même manipulation, à chaque fois pareil.
Problème non résolu: elle me dit au revoir et de reposer ma question à l’assistance!
Réponse
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Bonjour Armelle,
Je constate que vous étiez avec ma collègue le 16/03/2024 et vous avez confirmé la résolution du problème.
Si jamais le problème persiste, je vous invite à revenir vers nous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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