Question en attente de réponse
changer le nom sur une facture
Bonjour,
mon contrat a deux lignes. Pour la ligne utilisée par ma femme, je souhaite que ce soit son nom qui apparaisse sur la facture.
Pour la deuxième ligne, l'utilisatrice est ma fille mineure : est-il possible de mettre la facture à son nom , également ?
J'ai vu sur le forum qu'il faut correspondre par message privé pour cela, j'ai activé l'option correspondante.
Merci.
Réponse
Bonjour Laurent,
Pour avoir le nom de votre épouse sur les factures, un changement de titulaire sera nécessaire.
En ce qui concerne la deuxième ligne, nous ne pourrons pas procéder au changement de titulaire étant donné que votre fille est encore mineure.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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