Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaite activer l'option internationale, mais l'erreur 43022 apparait.
Il faut désactiver l'option premium je crois. Pouvez-vous le faire ?
Réponse
Bonjour Pieric,
l'option internationale n'est pas compatible avec l'option blocage des usages premium.
J'ai désactivé l'option blocage des usages premium.
Pour mettre en place ou désactiver une option via l'espace client, je vous prie de suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Les options sont rangées par catégorie Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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