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Question en attente de réponse

Suite à la hausse du prix du forfait, mon forfait Forfait Woot 30 Go n'a pas été passé à 40 Go

JEAN-MICHEL B.
JEAN-MICHEL B.

JEAN-MICHEL B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'ai 4 forfaits Forfait Woot 30 Go.
Suite à la hausse des prix (2 euros), les forfaits sont passés à 40 Go sauf 1 forfait.
Comment corriger cela ?
Merci

Réponse

Bonjour JEAN-MICHEL,

Suite à votre appel au service client le 18/03/2024, votre demande a été traitée.
Un changement de forfait est en cours sur vos deux lignes 07XXXXXX57 et 07XXXXXX15.

Le nouveau forfait 60 Go à 8.99 Euros sera appliqué sur vos deux lignes e prochain jour de renouvellement de vos forfaits le 26/03/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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