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Question en attente de réponse
Je constate que la correction de mon forfait indûment passé de 20gigas a50gigas n'a pas été faite comme vous me l'aviez promis.je vous rappelle également que j'ai un avoir de 20euros.bien à vous
Réponse
Bonjour MARC JEAN MARIE,
Votre forfait Cdiscount 20Go a été valorisé de 30 gigas supplémentaires en France métropolitaine pour 1EUR supplémentaire.
Donc vous bénéficiez d'un forfait 50Go à 7.99EUR.
Effectivement, une régularisation de 19.99EUR a été appliqué sur votre ligne.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
J'en profite également pour vous inviter à vérifier vos coordonnées personnelles et à les mettre à jour si besoin, depuis votre Espace Client. Afin de vous apporter de l'aide dans cette démarche, vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
IBTISSAM a répondu
MARC JEAN MARIE a posé une nouvelle question
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