Question en attente de réponse
il est 15h13 le 17 mars et vous avez des problèmes techniques
J'essaie d'accepter le nouveau contrat à 2€ mais vous avez des problèmes techniques . Or mon forfait actuel à l'ancien tarif de 2€ sera résilié demain. Comment contracter la nouvelle proposition à 2€ ?
Réponse
Bonjour SARAH,
Dans une volonté de simplifier notre catalogue d’offres, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Vous avez demandé la résiliation de votre ligne le 07/03/2024 depuis votre espace client. Cela a généré l’annulation de la mise en place de la nouvelle offre.
Je suis navrée de vous informer que nous ne pouvons plus vous basculer vers cette offre à 2 euros.
Des communications vous seront envoyées en cas de nouvelles propositions pour changer d’offre.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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