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Cette question a été résolue
Bonjour,
Merci de me rappeler au 0673544362 afin de résoudre le soucis ! J’ai fait 5 demande sur l’assistance et à chaque fois ça ne répond pas à ma demande et biensur elle est clôturé car vous avez répondue … à côté de ma demande mais répondu . Et l’envoi d’une nouvelle carte SIM ne fonctionne pas ! Je paie un forfait alors que la ligne né est pas ouverte .
Je ne peut pas continuer l’échange par mail car la personne l’a clôturée .
Très clairement, c’est insupportable !!Rappeler moi au 0673544362 ou envoyer moi le Rio du 0616507841 car comme la ligne ne fonctionne pas je ne peut y accéder
Je fais partir une lettre recommandé immédiatement ! Afin de lancer une procédure officiel et obtenir réparation car vous m’empêcher d’exercer mon droit de consommateur !
Cordialement,
Bonjour NOAH,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Afin d'obtenir votre code RIO je vous invite à contacter le service client directement, le service client est joignable gratuitement sur le 675 200 depuis votre mobile et le 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 20H.
Je reste à votre disposition en cas de besoin !
Bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour NOAH,
Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 20/03 ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour noah,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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NOAH a posé une nouvelle question
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