Question en attente de réponse
Forfait Woot 100 Go - sans engagement 100 Go de data Appels illimités SMS/MMS illimités Modifier 8,99 EUR/mois
Bonjour,
Comment expliquez-vous que je paye 16.99€ pour un forfait 60 Go alors que je suis cliente depuis 2 ans et demi et que vous proposez à de parfaits inconnus un forfait à 100 Go POUR SEULEMENT 8.99 €/MOIS?
Je me sens terriblement arnaquée! sans compter les 2 € mensuels que vous m'avez imposés avec votre option avantage internet que je n'ai pas du tout validé.
Je crois que je vais vous quitter!! Vos démarches commerciales me laissent perplexes?
J'attends votre réponse avec impatience.
COrdialement. Stéphanie MARCON 06 73 39 71 81
Réponse
Bonjour Marcon,
Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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