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Question en attente de réponse

Problème 3g usa

RICHARD P.
RICHARD P.

RICHARD P.

Niveau
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points

Pas de connection 3g au usa juste 2g malgré les solutions proposées sur le forum je n ai que les SMS et les appels j ai tout essayé y compris modification des apn , je demande donc un remboursement de ma recharge et si refus je saisis le mediate dès communications

Réponse

Bonjour Richard,

Après consultation de votre dossier, je visualise des connexions internet aux USA depuis le 23/09/2022.

Votre option est bien active et les accès aux réseaux hors UE sont également activés.

Pour obtenir un aperçu détaillé de votre utilisation des données aux États-Unis, je vous invite à visiter la section "Ma consommation" de votre espace client.


Je vous souhaite une bonne journée

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