Bonjour VITA,
Rassurez-vous, je viens de prendre en charge le réactivation de votre ligne, le délai de la remise en service est de 2h.
Je vous invite s’il vous plait à redémarrer votre téléphone.
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement de carte SIM le 18/03/2024.
La commande étant expédiée, nous n'avons plus la possibilité de l'annulée, vous pouvez garder la nouvelle carte SIM comme carte SIM de secours.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.