Question en attente de réponse
DEMANDE offre forfait
Bonjour et merci Nada pour votre confirmation de remboursement
En tant que bon et ancien client depuis 2018 serait il possible de beneficier du forfait mensuel a 3,99 euros avec 5GO Ma mere qui a la meme anciennete que moi a beneficie d une reduction de 1 euros sur son forfait de 7,99 euros Merci Bonne journee
Réponse
Bonjour FRANK,
Les offres présentées sur le site web sont destinées uniquement aux nouvelles souscriptions. Vous pouvez en bénéficier seulement si vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM et un nouveau numéro de téléphone.
Vous pouvez consulter les forfaits proposés pour les déjà clients dans votre Espace Client , rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait" .
Pour en savoir plus, je vous prie d'accéder à la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Merci beaucoup pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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