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Question en attente de réponse

Etiquette de retour quand?

BOSCO V.
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Hier, la résiliation de la ligne a été faite et je n’ai pas encore reçu l’étiquette de retour

Réponse

Bonjour BOSCO,

Votre ligne BOX 4G est résiliée le 18/03/2024.

L’étiquette s’envoie par mail et par courrier.

Celle-ci n’est pas préaffranchie, le renvoi est à votre charge.

À l'émission du bon de retour, vous disposez d'un délai de 20 jours pour renvoyer la box.

Dès sa réception, je vous invite à la télécharger et la coller de manière visible à l’extérieur du colis.

L'envoi s'effectue par poste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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