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Question en attente de réponse

Bonjour. Y a t’il bien un remboursement au prorata quand nous changeons de forfait mobile vers un autre opérateur?

LINDA D.
LINDA D.

LINDA D.

Niveau
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7 / 100
points

Je compte changer de forfait mobile en passant par un autre opérateur car je suis fidèle chez vous depuis plus de 3 ans, malgré la hausse du prix mensuel de 25% au total depuis ma souscription, et en plus, je paie actuellement mon forfait plus cher que les nouvelles souscriptions qui ont accès à plus de data que moi

Réponse

Bonjour Linda,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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