Question en attente de réponse
Bonjour je suis à l'étranger & je souhaiterais avoir mon N° RIO. Pourriez vous me le transmettre.
Bonjour je suis à l'étranger & je souhaiterais avoir mon N° RIO. Pourriez vous me le transmettre.
Réponse
Bonjour JEANNE,
Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne depuis votre espace client et qui sera effective le 29/03/2024.
Si vous souhaitez garder votre numéro, je vous invite tout à bord à annuler la résiliation en cours depuis votre espace client pour demander la portabilité de votre numéro tout en changeant d’opérateur.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter à votre espace client, une bannière sera affichée sur la page d'accueil avec le bouton "Annuler ma résiliation", cocher "Oui" oui sur "Valider".
Un message de confirmation vous sera affiché et un mail vous sera envoyé.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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