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Question en attente de réponse

Suite à votre réponse j'ai un accès restreint m'empêchant de faire ce que vous m'avez dit ..

IKRAM Z.
IKRAM Z.

IKRAM Z.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour,
Vous m'avez fait une réponse à ma demande.
Malheureusement en voulant faire ce que vous m'avez dit je constate que je suis en accès restreint ... merci de bien vouloir me faciliter la démarche et me donner l'accès afin que je puisse commander une nouvelle puce. MERCI d'avance

Réponse

Bonjour IKRAM,

Je vois que vous êtes l’utilisatrice de la ligne, raison pour laquelle l'accès à votre espace client est restreint.

Pour pouvoir commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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