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Question en attente de réponse
Je suis très en colère car au cause de vous je n'ai pas de du tout réseau à l'étranger (En Turquie actuellement) et donc je ne reçois plus des appels importants et surtout je ne reçois plus sms très importantes.
Et donc je n'arrive pas accéder à mes comptes importants tels que comptes bancaires etc ça il faut valider accès par SMS depuis mon numéro téléphone.
Il n'y a pas du tout dans mon espace personnel nrjmobile.fr de l'option international, elle est absente.
J'ai vous déjà dit pour ce problème mais vous m'aviez répondu du n'importe quoi! Ma femme a même problème avec vous!!!!
Du coup, jusqu'à demain soir on n'aura pas notre réseau avec accès aux appels et SMS entrants alors nous serions contraint d'engager procédure juridique à l'aide de notre protection juridique, ainsi que saisir réclamation sur signal.conso.gouv.fr et sur d'autres sites des organismes administratifs. Au cause de vous nous avons déjà perdu beaucoup d'argent et avons subis préjudices morales et matériels. Et surtout nous serions contraint de changer le fournisseur de réseau si vous n'active
C'est du n'importe quoi attendre 3 mois avant de pouvoir profiter réseau a l'étranger, du jamais vu dans ma vie!
Bref, activer immédiatement pour nous notre réseau dont nous avons le droit ! Vous pouvez activer l'option international avec blocage web, on n'en pas besoin web, pour nous le plus important c'est d'avoir accès aux SMS importants et aux appels entrants.
Nous sommes vraiment très mécontents de vous!!!!
Réponses
Bonjour Timour,
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N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
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À tout de suite
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Timour,
Je vois que ma collègue vous a activé l'option internationale avec Blocage Web.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si nécessaire.
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
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ABDELFATTAH a répondu
ABDELFATTAH a répondu
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