Question en attente de réponse
Aucun sens commercial
Bonjour,
Je vous demandais de mettre à jour les conditions de 30 Go que vous proposez au lendemain de ma souscription.
Vous refusez, en dépit de tout sens commercial.
Ainsi, vous privilégiez les prospects au détriment de vos anciens clients.
J'invite tous les anciens clients à souscrire une portabilité gratuite chez Lebara pour bénéficier d'un forfait à 40 Go pour 5.99/mois, et surtout bénéficier d'une meilleure considération que chez AuchanTelecom.
Personnellement, c'est ce que je viens de faire.
Adieu Auchan qui me pénalise.
Réponse
Bonjour Christophe,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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