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Question en attente de réponse

Le RIO associé à mon numéro de téléphone n'est pas valide

ANDRÉA M.
ANDRÉA M.

ANDRÉA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je souhaite soucrire un nouveau forfait à l'opérateur prixtel, Lebara ou orange mais il y a un soucis avec la portabilité de mon n° Actuel. Lors de l'inscription en ligne le système se met en erreur lors de la saisie de son Numéro de portable avec le RIO associé.
J'ai vérifié plusieurs le numéro RIO au 3179. Mais j'ai bien le bon et l'opérateur n'est pas le même pour orange donc le problème vient bien du RIO.
Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Andréa,

Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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