Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour ABDOULAYE,
Comme indiqué sur les précédentes réponses, je vous confirme que les 10 euros supplémentaires sur votre dernière facture du 13/03/2024 correspondent à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvements de la facture précédente (facture du 13/02/2024 rejetée le 26/02/2024).
Ces frais ne sont pas annulables.
Pour éviter des éventuels rejets de prélèvement, vous avez la possibilité de la modifier et choisir une autre date entre le 21 et le 6 de chaque mois.
L'acte est facturé à 5€ une seule fois.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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