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Question en attente de réponse

Code promo activation

mariem K.
mariem K.

mariem K.

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Bonjour, lors de l'achat de ma ligne je n'ai pas pu activer mon code promo.
En contactant le service client, on m'a confirmé que lors de l'activation de la ligne je peux béneficier d'un code promo alors que là je n'arrive pas à recontacter le service client et dans mon espace client mon forfait est sans code promo. Merci

Réponse

Bonjour Mariem,

Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 11/04/2024.

Il vous permet de bénéficier d’une remise de 3 Euros. De ce fait, votre forfait vous revient à 4.99 Euros/mois.

Les clients Cdiscount mobile ne disposent pas un service client téléphonique, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à joindre le service. Par contre, plusieurs conseillers sont disponibles via l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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