Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite savoir si ma retractation a été prise en compte.
J'ai envoyé une lettre pour me retracter la semaine dernière d'une offre sim sans engagement. Sur le formulaire est inscrit le prénom de l'utilisateur de la ligne et non celui du titulaire, mais meme nom de famille. Est-ce que ma retractation a été prise en compte? Je n'ai reçu aucun mail. Je n'avais pas signé le mandat de prélevement, et je n'ai pas activé ni utilisé la ligne.
Merci,
Claire
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Yousra a répondu
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