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Question en attente de réponse
Comment je peux voir que ma ligne est bien résilié avec vous ? Surtout comme j'ai gardé mon numéro c'est mon nouvel opérateur qui s'en est chargé.
Je souhaiterai avoir une preuve de confirmation que c'est bien résilié, et que je ne serai plus prélevé par vos soins.
Réponses
Jais changé d'opérateur, comment je peux faire pour résilier mon abonnement ?
Bonjour Morgane,
Votre ligne a été résiliée suite à une portabilité le 01/03/2024.
La dernière facture (facture de clôture) a été éditée le 11/03/2024.
Aucune autre facture ne sera éditée.
Vous pouvez considérer ma réponse comme une preuve écrite confirmant la résiliation de votre ligne et qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué par nos soins.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Emilio,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter et changer d'opérateur.
Une demande de résiliation a été effectuée le 22/03/2024 depuis votre espace client.
La résiliation est programmée pour le 01/04/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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