Bonjour, ma fille a un forfait 5 Giga, elle va partir en Allemagne. Les appels, sms et internet sont il inclus ?

Bonjour NINA,

Le Forfait Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement lui permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 5 Go lors de votre séjour.

Elle n’a aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l’Allemagne sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis l’Allemagne vers la France (fixe ou mobile) et depuis l’Allemagne vers l’Allemagne (fixe ou mobile).

Pour faire le suivi de sa consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et à redémarrer le mobile régulièrement.

• Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur le mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de ses correspondants.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser ce code secret avant de quitter la France, sinon il n'aura pas l’accès.

Cependant, lorsqu'elle sera dans un bateau ou l’avion, elle peut capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile