Bonjour est ce que mon forfait internet est bloqué , et pas de frais au delà des 80 gigas

Bonjour HILAIRE,

À l’épuisement de votre enveloppe data, la vitesse de la connexion internet est réduite. Les usages (applications, mails, navigations, etc...) sont toujours possibles mais ralentis. Rassurez-vous, vous ne serez pas facturés en hors forfait.

Le jour de renouvellement de votre forfait, soit le 08 de chaque mois, le débit initial sera réinitialisé.

Cependant, si vous aurez besoin de plus d’internet avant le 08, un rétablissement de débit web vous sera proposé qui vous permettra d’avoir à nouveau 80 Go facturés à 40 euros sur votre prochaine facture et valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait.

Pour l'appliquer, je vous invite à vous connecter à votre espace client et à vous rendre sur la rubrique "Vos consommations" puis cliquer sur "Rétablissement du débit web".

Si besoin, vous pouvez souscrire à plusieurs rétablissements de débit web jusqu’au jour de renouvellement de votre forfait. Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

En espérant que mes explications répondent à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile