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Question en attente de réponse

J'ai besoin de recevoir les sms depuis toute l'Europe. Que faire?

JEAN LUC B.
JEAN LUC B.

JEAN LUC B.

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Je reçois des personne venant de toute l'Europe et j'habite en ile de France. hors depuis hier (jour de l'activation de ma ligne) je ne peux plus communiquer par SMS avec un allemand que j'héberge.
Comment puis-je résoudre ce problème svp?

Réponse

Bonjour JEAN LUC,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire et ravie de compter parmi nos clients.

Je vous informe que tous les sms , mms, appels émis depuis la France métropolitaine vers le reste du monde sont susceptibles d'être facturés en hors forfait selon la tarification suivante :

Consommation depuis France vers Allemand :
-SMS : 0.06 euro HT / destinataire.
-Appel : 0.19 euro HT /min.
-MMS : 0.75 euro HT / destinataire.

Pour pouvoir utiliser les appels ou sms depuis la France vers l'étranger il faut activer une option internationale.

L'activation peut s'effectuer par notre intermédiaire, ou sur votre espace client.

Je viens d'activer pour vous l'option internationale, délais d'activation est de 2h à 24h , vous êtes invités à redémarrer votre mobile pour la prise en compte. 

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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