Question en attente de réponse
Ligne réactive
Bonjour
C'est Monsieur Coulon j'avais suspendu ma ligne téléphonique 07xxxx17 car j'avais perdu mon téléphone je viens de le retrouver et j'aimerais que vous réactiver ma ligne car j'en ai très besoin je vous remercie cordialement je n'arrive pas à les faire depuis l'espace client
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je me suis permis de masquer votre numéro par mesure de confidentialité.
Effectivement, vous avez effectué une suspension de votre ligne le 12/03 depuis votre espace client.
Je constate que vous avez contacté notre service le 25/03 et mon collègue a pris en charge la réactivation de votre ligne lors de votre entretien téléphonique.
La remise en service se fait sous un délai de 2h maximum, un redémarrage du mobile est nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
-
-
