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Question en attente de réponse

Changer mon offre de 110go a 150gi

MIMOUNA J.
MIMOUNA J.

MIMOUNA J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MIMOUNA J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bjr mon forfait à augmenter 9.9 a 11.9€ pour 10go de plus soit 110go.
Vu les offres actuel a 9.99 avec 150go.
Je. Ous demande au moins de m'attribuer pour mon forfait a 11.9€ l'enveloppe de 150go.
En vous remerciant

Réponse

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour MIMOUNA,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Un changement d'offre a été effectué le 01/03/2024 vers le forfait 110 Go.

Le nouveau forfait a été effectif le 18/03/2024. Ce dernier n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre forfait.

Actuellement, nous ne proposons pas l'offre 150 Go à 9,99 €/mois sur votre ligne, celle-ci est proposée pour les nouvelles souscriptions.

N'hésitez pas à visiter votre Espace Client pour vous tenir informé des nouveautés.

Je tiens à vous informer que même les nouvelles offres sur notre site peuvent subir une modification tarifaire.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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