Bonjour,
Je suis arrivé hier en Guadeloupe pour des vacances et comme beaucoup d'autres clients je n'ai aucun réseau. Impossible d'appeler ou d'utiliser internet alors que normalement cela est prévu dans mon forfait.
Je redémarre régulièrement le téléphone et l'itinérance des données est bien activée.
J'ai eu beau chercher dans mon espace client aucun moyen de trouver l'option "international avec blocage web" cité dans de nombreux autres tickets.
J'avoue que j'ai du mal à comprendre pourquoi cette option n'est pas activée par défaut et pourquoi elle est aussi difficile d'accès. Cela me porte préjudice j'ai failli me retrouver coincer à l'aéroport sans pouvoir joindre le transport réservé.
Merci de ce que vous pourrez faire pour me débloquer.