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Question en attente de réponse

Passage chez Bouygues, pas de réseau

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

Niveau
0
7 / 100
points

Suite à l'installation de la carte SIM de Bouygues (transfert de l'abonnement), je n'ai plus de réseau de téléphone et ne peux pas non plus me connecter à l'espace client, téléphone et nom de famille non reconnus.
Comment puis-je alors obtenir de l'assistance ??

Réponse

ZINEB S.
ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
22170 / 40000
points
Equipe

Bonjour ANNE, 

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

En ce qui concerne votre requête, je tiens à vous informer que votre ligne est actuellement résiliée chez nous suite à la migration de masse. Je vous suggère de contacter le numéro 614 pour obtenir plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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