Question en attente de réponse
Problème pour activation carte sim
Bonjour
Je viens d'activiter la carte sim
Malheureusement elle s'est activée sur le mauvais numéro de téléphone
Comment est-ce possible ??
Merci
Réponse
Bonjour ALEXIA,
Je constate que vous avez activé la carte SIM de remplacement commandée sur la ligne "078*****03" depuis l'espace client sur votre deuxième ligne "060******34".
De ce fait, vous pouvez utiliser la carte SIM activé sur la ligne "06******34" et je vous propose l'envoi d'une nouvelle commande de remplacement de carte SIM pour la ligne "078*****03".
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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