Question en attente de réponse
augmentation de mon abonnement et changement d'abonnement
Je ne suis pas content de l'augmentation de mon abonnement. Du coup, je suis en cours de changement d'abonnement et d'opérateur. Normalement, mon nouvel opérateur devrait faire le nécessaire pour résilier mon abonnement chez vous et récupérer mon numéro dans la semaine. Je voulais donc savoir si vous alliez bien me rembourser ou ne pas prélever le dernier paiement de 5€99, ou au moins le prorata entre le début de la période de paiement et la résiliation qui sera effectuée automatiquement par mon nouvel opérateur. Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Nicole,
Je vois que votre ligne est en cours de résiliation avec une portabilité de votre numéro.
La résiliation de votre ligne est programmée pour le 02/04/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Abdelfattah, conseiller Assistance mobile.
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Je ne vois pas sur le site où / comment payer ma facture
facture impayée -
Azertyiopsd
Bonjour, J'ai contracté chez vous 3 forfaits à 7,98/mois: 0761805841 0761770878 0761770428 Contrairement au 1er mois, ce mois ci un des forfaits a été facturé à 9,46... -
Prélèvements supérieure
Bonjour, j'avais un forfait de 9.99€.il est passé à 10.98 depuis mars dernier mais je suis prélevé de 11.98? Pourquoi il y a 1 euro de plus svp ?
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ABDELFATTAH a répondu
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Nicole a posé une nouvelle question
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