Question en attente de réponse
Suite à retour de réponse
Bon bonjour Suite à votre retour à ma question j'ai toujours pas compris comment une offre à vie peut être modifié ça m'a plu aucun sens j'aimerais pouvoir changer d'opérateur et donc la portabilité mais quand j'ai fait mon changement de nom vous avez seulement fait le changement de nom et prénom de l'utilisateur mais l'utilisateur c'est moi et c'est le même personne qui utilise et qui est en possession de ce compte vous avez gardé l'ancien nom et seulement changer le nom de l'utilisateur et je pense que c'est ça qui pose problème pour ma portabilité car je n'arrive pas à pouvoir changer de forfait pour SFR red pouvez-vous faire le changement complet du nom et du prénom qui est maintenant nom pequeno et prénom fredy changement à faire pour le titulaire aussi
Réponses
Bonjour j'ai eu un appel ce matin de votre service client le 09 qui finit par 00 il n'a sonné que trois fois j'ai pas eu le temps de décrocher je ne sais pas pourquoi il m'a contacté s'il est possible d'être contacté afin d'avoir des informations car je change d'opérateur cette semaine il y a peut-être un lien avec cela j'ai fait la demande de portabilité cordialement
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