Question en attente de réponse
Carte SIM aucun réseau Espagne
J’ai un souci avec ma carte SIM car quand je vais en Espagne mon portable se met en aucun service et je n’arrive plus à avoir de réseau… j’ai changé de tel donc le problème vient de votre SIM car j’avais déjà eu le même souci en décembre avec mon ancien iPhone… mon mari est chez Auchan tel même forfait que moi et lui a aucun souci … ma carte SIM doit être défectueuse..
Réponse
Bonjour CHRISTELLE,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Concernant votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
-Appuyez sur Réglages.
-Appuyez sur les Données cellulaires.
-Appuyez sur Sélection du réseau.
-Désactivez le bouton automatique.
-Patientez pendant la recherche.
-Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom :- Vodafone-ou- Orange Spain-ou- XFERA Spain-ou- Telefonica Moviles Spain-.
Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
3. Dans le sous-menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans la sous-rubrique Select mode, sélectionnez mode Manuel, puis International.
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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ZINEB a répondu
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