Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je voudrai changer de rib sachant que le titulaire de la ligne etait ma mère qui est décédé

MATHÉO L.
MATHÉO L.

MATHÉO L.

Niveau
0
8 / 100
points

Ma maman étant le titulaire de la ligne et celle qui payait donc mon forfait. Je ne peux pas moi même changer de forfait car mon compte est restreint.
Des à présent je voudrai changer de forfait mais je ne peux pas.
Lorsque j’essai de changer d’offre, au moment de donner le RIO il met indiquer que celui ci est faut alors qu’il est bien juste.
J’espère avoir vite une réponse pour me permettre de changer de forfait pour avoir un compte où je serai le titulaire.
merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour MATHÉO,

En vérifiant votre dossier, je constate que vous êtes le titulaire de votre ligne.

Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?