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Question en attente de réponse

Le choix automatique de l'operateur de Roaming ne se fait pas à l'etranger

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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Je repose la question car la réponse ne correspond pas à la question que j'ai posé,
j'ai du Roaming mais les paramètres de la SIM font que la sim ne trouve pas les reseaux AUTOMATIQUEMENT.

Chaque fois que je vais a l'étranger avec la sim NRJ Mobile :

Arrivé dans le pays pas de connexion automatique à un réseau.
Je suis obligé de passer en sélection de réseau manuel de sélectionner les opérateurs les uns après les autres pour trouver le bon et de remettre en auto

En faisant toutes ces manipulations j'arrive à avoir du réseau mais c'est très penible, surtout quand on voyage pas mal.

De plus une fois de retour en France je dois faire la même chose pour retrouver le réseau nrjmobile (tout les réseaux sont nrjmobile)

C'est vraiment pénible, j'ai fais des tests croisés avec un autre mobile(sim NRJ mobile dans l'autre mobile) mais c'est exactement la même chose.

De plus à l'étranger j'ai 2 mobiles et 3sim (orange-Digi Espagne - nrjmobile)
La seule qui a ne trouve pas de réseau est la sim nrjmobile.

Merci de faire le nécessaire sinon je changerai de crémerie ça devient pénible à force, et c'est aussi surement du au fait que votre sim peut fonctionner sur les 3 réseau français.

Réponses

Anonyme
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Bonjour DAVID,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour DAVID,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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