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Cette question a été résolue

Quand et sous quelle forme ma résilliation apparaitra dans mon espace client ?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
1 / 100
point

Vous m'avez confirmé ma résiliation dans cette assistance à ma question, mais cette résiliation n'apparait pas dans mon espace client.
Comment sera-t-elle mentionnée et quand ?
Merci pour votre réponse !

Bonjour PATRICK,

En effet, la résiliation de votre ligne a été effectuée le 26/03/2024 comme précisé par ma collègue boutayna.

Je tiens à vous informer qu’une fois la ligne est résiliée, elle apparaitra sur votre espace client, de ce fait, je vous invite à patienter.

Je vous confirme que l'accès à votre espace client NRJ Mobile est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne à l’aide d’un login titulaire uniquement (adresse mail) et code confidentiel via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

Vous pouvez toujours accéder au site web de la Communauté via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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