Bonjour Hélène,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous apportez à nos offres promotionnelles.
Je vous informe que NRJ mobile, Auchan Télécom et Cdiscount mobile appartiennent au même groupe d'opérateur et pour des raisons techniques, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer une portabilité chez le même opérateur.
Par contre, je vous informe que nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des offres avantageuses que vous pouvez bénéficier sans changement de carte SIM ni de numéro de la ligne.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client