Question en attente de réponse
Je n'arrive toujours pas à accéder à mes factures
J'ai contacté le titulaire de la ligne même lui n'arrive pas à accéder aux factures.
J'ai besoin de mes j'aimerais les recevoir par courrier postal.
Cordialement Merci.
Réponse
Bonjour BADIS,
Comme précisé sur votre dernier post, vous n’arrivez pas à accéder à vos factures car le niveau d’accès à votre espace client est restreint.
Pour pouvoir visualiser le contenu de l’Espace Client en sa globalité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Celui-ci devrait se connecter avec son adresse mail comme identifiant et non avec le numéro de téléphone.
Je viens de modifier le mode d’envoi mensuel de vos factures par courrier, elles seront envoyées à l’adresse postale du payeur de la ligne. L'envoi est gratuit.
La prise en compte est à l’édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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