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Cette question a été résolue

comment parametrer mon samsung GT-B2710 pour les mms sous opérateur NRJ

Georges G.
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comment paramétrer mon Samsung GT-B210 pour envoyer et/ou recevoir des mms

Bonjour Georges,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans votre secteur(71230 ST VALLIER ).

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F).

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'émission et reception de MMS ?
Est-ce que les autres services fonctionnent SMS et internet et appel ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Georges G.
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Georges G.

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le code ICCID = F1 1 26 01 1222 0468 740 F
ne peut ni envoyer ni recevoir les MMS
à l'envoi j'ai l'indication "service non disponible"
à la réception j'ai l'indication "récupération impossible"
Tous les autres services fonctionnent (je n'utilise pas internet)
Oui j'ai redémarrer plusieures fois mon appareil (GT-B2710)
dysfonctionnement après changement opérateur de Bouygues à NRJ
Non pas essayer la carte sim sur un autre mobile : n'en ai pas
6 barres réseau

Bonjour Georges,

Je vous remercie pour votre réponse ,

En ce qui concerne le problème MMS que vous rencontrez, je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre mobile :

  • Appuyer sur Paramètres
  • Appuyer sur Connexions
  • Appuyer sur Réseaux mobiles
  • Appuyer sur Nom des points d'accès
  • Appuyer sur Ajouter
  • Compléter les champs suivants :

    • Nom : NRJMMS
    • APN : mmsnrj
    • MMSC : http://mmsnrj
    • Proxy MMS : 010.143.156.005
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 26
    • Type d'authentification : aucun
    • Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
    • Type d'opérateur/réseau virtuel : GID

    *Les donnés mobiles doivent être activent afin que vous puissiez émettre et recevoir des MMS.

    • Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
    • Pensez à redémarrer votre mobile, afin que les modifications soient prises en compte.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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